Ανατροφοδότηση: Ο πιο σημαντικός μηχανισμός διατήρησης των διαπροσωπικών σχέσεων

 Γράφει η Παπαδοπούλου Ειρήνη

Η ανατροφοδότηση είναι εξαιρετικά σημαντική στις ανθρώπινες σχέσεις — προσωπικές, φιλικές, επαγγελματικές — γιατί αποτελεί τον βασικό μηχανισμό με τον οποίο μαθαίνουμε, εξελισσόμαστε και βελτιώνουμε τη σύνδεσή μας με τους άλλους. Ορίστε μερικοί βασικοί λόγοι που εξηγούν τη σημασία της:

1. Καλλιεργεί την ειλικρίνεια και την εμπιστοσύνη

Όταν δίνουμε και δεχόμαστε ανατροφοδότηση με σεβασμό, δημιουργείται ένα περιβάλλον ανοιχτής επικοινωνίας. Οι άνθρωποι νιώθουν ότι μπορούν να είναι αυθεντικοί και να εκφράζονται χωρίς φόβο.

2. Ενισχύει την αυτογνωσία

Η εξωτερική ανατροφοδότηση μάς βοηθά να δούμε πτυχές της συμπεριφοράς ή των πράξεων μας που ίσως δεν αντιλαμβανόμαστε. Αυτό οδηγεί σε καλύτερη κατανόηση του εαυτού και ενίσχυση της συναισθηματικής νοημοσύνης.

3. Διορθώνει παρανοήσεις και συγκρούσεις

Μέσα από τη σωστή ανατροφοδότηση, ξεκαθαρίζονται προσδοκίες, λύνονται παρεξηγήσεις και αποφεύγεται η συσσώρευση αρνητικών συναισθημάτων που μπορεί να οδηγήσει σε ρήξεις.

4. Προάγει την ανάπτυξη και την εξέλιξη

Σε μία σχέση, η ανατροφοδότηση είναι ο τρόπος με τον οποίο δείχνουμε στον άλλον πώς επηρεάζει τη ζωή μας και του δίνουμε την ευκαιρία να αλλάξει προς το καλύτερο — αν το επιθυμεί. Το ίδιο ισχύει κι αντίστροφα.

5. Δείχνει ενδιαφέρον και φροντίδα

Όταν αφιερώνουμε χρόνο για να δώσουμε εποικοδομητική ανατροφοδότηση, δείχνουμε ότι μας νοιάζει η σχέση και ο άλλος άνθρωπος. Δεν πρόκειται για κριτική αλλά για επένδυση στο «μαζί».

Παράδειγμα καλής και κακής ανατροφοδότησης στην εργασία

«Στην τελευταία παρουσίαση, είχες πολλές ωραίες ιδέες, αλλά φαινόταν πως δεν είχες προετοιμαστεί αρκετά για τις ερωτήσεις. Αν χρειαστείς βοήθεια στο μέλλον, είμαι διαθέσιμος να δουλέψουμε μαζί στην προετοιμασία.»

Τι κάνει σωστά:

• Αναγνωρίζει τα θετικά.

• Εστιάζει στη συμπεριφορά, όχι στο άτομο.

• Προσφέρει υποστήριξη.

❌ Κακή ανατροφοδότηση

«Η παρουσίασή σου ήταν αποτυχία. Δεν είσαι καθόλου καλός σ’ αυτά.»

Τι κάνει λάθος:

• Προσβάλλει και γενικεύει.

• Δεν εξηγεί τι ακριβώς δεν πήγε καλά.

• Δεν δίνει περιθώριο βελτίωσης.

Παράδειγμα Καλής και κακής ανατροφοδότησης στη σχέση

«Όταν αργείς να απαντήσεις στα μηνύματά μου, νιώθω λίγο παραμελημένος. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να είσαι απασχολημένος, αλλά θα με βοηθούσε πολύ να ξέρω πότε έχεις δύσκολη μέρα. Μπορούμε να βρούμε έναν τρόπο επικοινωνίας που να λειτουργεί και για τους δυο μας;»

Τι κάνει σωστά:

• Μιλάει για το πώς νιώθει ο ίδιος (όχι επιθέσεις).

• Δείχνει κατανόηση.

• Ζητάει αλλαγή με διάθεση συνεργασίας.

❌ Κακή ανατροφοδότηση

«Δεν απαντάς ποτέ, δεν σε νοιάζει καθόλου! Είσαι εγωιστής/εγωίστρια!»

Τι κάνει λάθος:

• Χρησιμοποιεί απόλυτες λέξεις («ποτέ»).

• Κατηγορεί και επιτίθεται.

• Δεν προτείνει λύση.

Πως λειτουργεί θετικά η ανατροφοδότηση και για τα δύο μέρη;

1. Ξεκίνα με πρόθεση

🔹 Πριν μιλήσεις, ξεκαθάρισε στον εαυτό σου γιατί θες να δώσεις ανατροφοδότηση.
 Η πρόθεση πρέπει να είναι η βελτίωση της σχέσης ή της κατάστασης, όχι η επίθεση ή η εκτόνωση.

 Παράδειγμα: «Θέλω να σου μιλήσω γιατί εκτιμώ τη σχέση μας και νομίζω ότι κάτι μας δυσκολεύει τελευταία.»

2. Μίλα για τα γεγονότα – όχι για τον χαρακτήρα

🔹 Εστίασε σε συγκεκριμένες πράξεις ή περιστάσεις, όχι σε χαρακτηρισμούς.

 Παράδειγμα: «Χτες στην παρέα, όταν σχολίασες μπροστά στους άλλους αυτό που είπα, ένιωσα άσχημα.»

3. Εκφράσου με "εγώ" – όχι με "εσύ"

🔹 Χρησιμοποίησε το προσωπικό σου βίωμα για να μειώσεις την αμυντικότητα.

 Παράδειγμα: «Εγώ ένιωσα ότι δεν με άκουγες εκείνη τη στιγμή και με μπέρδεψε.»

4. Δώσε περιθώριο για απάντηση

🔹 Η ανατροφοδότηση είναι διάλογος, όχι μονόλογος. Ρώτα και άκου τι έχει να πει ο άλλος.

 Παράδειγμα: «Πώς το βίωσες εσύ εκείνη τη στιγμή; Το ένιωσες κι εσύ έτσι;»

5. Πρότεινε λύσεις ή βελτιώσεις

🔹 Δώσε κατευθύνσεις ή ιδέες για να μην μείνει ο άλλος μόνο με την αίσθηση “έκανα κάτι λάθος”.

Παράδειγμα: «Την επόμενη φορά, θα βοηθούσε πολύ αν μπορούσαμε να μιλάμε πιο ήρεμα όταν διαφωνούμε.»

6. Επικοινώνησε σε σωστό χρόνο και πλαίσιο

🔹 Απόφυγε να δίνεις σοβαρή ανατροφοδότηση μπροστά σε άλλους ή σε στιγμές έντασης. Διάλεξε ήρεμη στιγμή.

Θυμήσου πως η ανατροφοδότηση είναι σημαντική για την συνέχιση θετικών διαπροσωπικών σχέσεων!!